倾听面对面 服务零距离| 我们在门诊大厅，等您来说说心里话
发布时间：2026-01-12 08:38
本文来源： 宣传科
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亲爱的患者及家属朋友们：
感谢您选择安顺市人民医院。我们知道，在与疾病抗争的路上，您需要的不仅仅是精湛的医术，更是一份感同身受的理解与关怀。电话里的几句解释，远不如一个真诚的眼神、一次面对面的倾听来得踏实。
为了让这份关怀不再隔着电话线，让您的就医之路更顺畅、更舒心，自 2026 年 1 月 13 日起，我院全面升级服务模式，将行政总值班前移至门诊一楼大厅“投诉咨询接待处”。
不用再多方奔走，不用再焦急等待。无论您遇到什么困惑，或者有什么建议，请来这里坐坐。行政总值班人员将与您面对面交流，做您最贴心的“医院向导”。
快速响应
您的问题我们这样处理
简单问题，当场办：
能立即协调处理的问题，我们会当场核实对接，第一时间为您解决。
专业问题，快速办：
涉及医疗、护理、收费等专业事项，我们会请相关科室20分钟内派专业人员到场处理。
复杂问题，专人跟进办：
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您的建议是我们前进的方向
接待地址
门诊一楼大厅投诉咨询接待处（门诊大厅东侧）
服务时间
工作日8:00—12:00，13:30—17:00
投诉咨询电话
0851—33222032
监督电话
0851—33223488
您的满意，是我们最大的心愿；您的笑容，是我们最好的勋章。我们将用最快的速度响应诉求，用最暖的态度解决问题，全力提升您的就医幸福感。
面对面，心贴心。安顺市人民医院，愿做您求医路上最温暖的依靠。
安顺市人民医院
2026年1月12日
编审：王昊宇
二审：童佳莹、杨蔚蓝
三审：周国齐
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