一、学会自我转移注意力。

当我们的心理感受到来自外界压力时，容易产生各种各样的负面情绪，如悲伤、烦躁、委屈、愤怒、紧张、害怕、恐惧、担心等等。当这些情绪出现时，自我转移注意力是一个很值得学习的能力。当情绪来临时，要正视这些情绪的存在，不去用任何理由去掩饰，但也不要过度专注于负面情绪本身。在正视这些情绪的同时，学会将注意力转移到其他事情或者事件本身的处理上，将精力倾注于我能做什么、应该做什么。通过具体的行动来缓解内心的冲突。比如某位司机开车撞了人，那么司机本人可能感受到的是紧张、害怕、担心等等，如果司机本人被这些情绪所左右就会变得不知所措，轻则丧失救助受害者的机会，重则可能铤而走险做出违法乱纪的事情如肇事逃逸或是进一步加害受害者（药家鑫案）。那么在这种情况下司机应该专注于我能做什么、应该做什么？答案当然是及时报警、救助伤患，在这个行动过程中，司机的内心冲突、不良情绪会因为正确的行动而有所缓解，同时也避免了其他不良后果的出现。

二、保持良好的心态。

良好的心态是操控负面情绪的有力缰绳，是抵消负面情绪冲击的有力护盾，任何负面情绪对拥有积极乐观心态的人的影响是非常有限的。通过规律的作息、经常性的体育锻炼、轻松愉快的社交、自我愉悦及自我放松以及其他适合自己的娱乐生活方式来保持一个良好的心态。这样，即便在急性事件中出现了不良情绪，那么也会因为良好心态的存在而减少受到的影响，甚至能够驾驭出现的不良情绪。

三、学会宽容与忍耐

深具同情心与忍耐力的人更容易做自己情绪的主人。在日常的生活中学会对他人的错误抱以宽容，对自己受到的不公学会忍耐，能够锻炼对自身情绪的控制，那么在应急事件中更容易做到让自己的情绪不脱离理智的掌控。

四、换位思考

与人发生纠纷与冲突时，学会换位思考，尝试理解对方，换位思考中应考虑如果自己是对方，能不能接受自己的语言、行为及情绪，如果不能，那么就应该用自己同样也是用对方能够接受的方式表达意见、想法，避免矛盾的进一步激化。

五、自我诘问

如果在某起事件中，自己的情绪已经快要如火山喷发或是像脱缰野马欲奔腾而出，那么就用丧失理智前的那几秒清醒诘问自己吧。“值得吗？”“可以吗？”“合理吗？”，也许这几个自问能帮你悬崖勒马，停住快要喷发的情绪。