特殊工单 | 来自12345的两封表扬信
金杯银杯不如老百姓的口碑。一个微笑,一句感谢,映照着医患情深,映射出广大孕产妇对我院产科工作的肯定和满意。
近日,我院收到12345政务服务平台转办的表扬工单,信中洋溢着群众对我院产科医疗服务的高度肯定与感激之情。两则不同的表扬信不仅展示了我院产科医护人员的专业素养,更体现了他们在关键时刻对患者的关怀与责任感。
在第一封表扬信中患者家属特别感谢安顺市人民医院产科副主任杨红英、护士长严斌及所有医护人员的无私奉献与细致关怀。家属提到,自己在西藏服役,远离家人,无法时刻陪伴,但在产妇突发晕厥时,产科医护团队迅速反应,杨红英主任医师和严斌护士长沉着指挥,团队协力展开抢救,成功挽救了产妇及新生儿生命。信中深情表示:“虽然我远在西藏,但我感受到家人的安全和健康被这支专业团队守护着,给了我极大的安心与信任。”这不仅是对医护人员精湛医术的高度肯定,更体现了医院如家般温暖的人文关怀。
第二封表扬信来自安顺市人民医院分娩室的感动瞬间。信中提到,2024年6月18日,产妇因胎位不正,生产过程中遇到了重重困难。在这紧张而危急的时刻,产科医护团队始终陪伴在产妇身边,给予她不断地鼓励与支持。最终,经过全力协助,产妇顺利诞下一名健康的婴儿,喜悦的泪水混合着产妇家属的感恩之情,家属在信中对产科医护团队的专业态度与关怀备至大加赞赏,并特别点名表扬了皮文尖助产士。这封信件不仅是对医护人员耐心、细致和敬业精神的最高礼赞,更是我院产科全体医护人员无怨无悔奉献精神的缩影。
这两封表扬信,凝聚着医护人员的汗水与奉献,彰显了我院产科对产妇的深切关怀与一贯使命感。每一次突如其来的抢救和挑战性的手术,都是医护团队迎难而上的生动写照。他们不仅用专业技术守护生命,更以责任感和奉献精神,将患者健康视为重中之重。在生死攸关之际,白衣天使们坚定不移、竭尽全力,用温暖与希望守护每一位患者。
这些瞬间,不仅体现了我院产科卓越的医疗水平,更诠释了医护团队守护健康的坚定信念。这两封来自12345平台的表扬信,肯定了我院产科长期以来的不懈努力,激励了每一位医护人员,也成为我们前行的动力源泉。展望未来,我们将继续秉承“以人为本、生命至上”的理念,不断提升服务质量,以专业和贴心的态度守护每一位产妇与新生儿的健康与安全。
供稿:产科 夏莹
编审:王昊宇
二审:王红英
三审:汪平
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